Integritetspolicy

Serafino - Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Serafino ("vi", "oss") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Serafino
E-post: support@serafino.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress
Orderinformation: beställda produkter, orderhistorik, ordernummer
Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalpartner (Shopify Payments, Klarna). Vi lagrar inte kortuppgifter.
Kommunikation: meddelanden du skickar till vår kundtjänst
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökta sidor, källa (via cookies och pixlar)
Marknadsföringsdata: samtycke till nyhetsbrev, klick i mejl, interaktioner med annonser

Varför vi behandlar dina uppgifter

Behandla och leverera din beställning (fullgörande av avtal)
Kundtjänst och support (fullgörande av avtal)
Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar (fullgörande av avtal)
Bokföring och lagkrav (rättslig förpliktelse)
Nyhetsbrev och marknadsföring (samtycke)
Anpassad marknadsföring på Meta, Google m.fl. (berättigat intresse och samtycke)
Förbättra vår webbplats och våra produkter (berättigat intresse)
Förebygga bedrägerier (berättigat intresse)

Vilka vi delar dina uppgifter med

Shopify Inc. - vår e-handelsplattform
Betalpartner - Shopify Payments, Klarna, PayPal (beroende på valt betalsätt)
Fraktbolag - PostNord, Instabox, Budbee, DHL med flera
AfterShip - för spårning och leveransnotiser
Våra tillverkare - för orderuppfyllelse (namn och leveransadress delas)
Klaviyo - för nyhetsbrev och kundkommunikation (endast om du samtyckt)
Meta (Facebook, Instagram) - för annonsering och konverteringsmätning
Google - för Google Ads och Analytics

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer är baserade utanför EU/EES. All sådan överföring sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Orderdata: 7 år (bokföringslagen)
Kundtjänstärenden: 3 år efter avslut
Nyhetsbrevsprenumeranter: tills du avanmäler dig
Marknadsföringsdata: upp till 24 månader efter senaste interaktion

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering av dina uppgifter
Begära begränsning av behandlingen
Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
Få dina uppgifter i maskinläsbart format
Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@serafino.se.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, mäta trafik och visa relevant marknadsföring. Du kan hantera cookies i din webbläsare och via vårt samtyckesverktyg vid ditt första besök.

Kontakt

E-post: support@serafino.se

Sov djupare första natten

Var väldigt skeptisk först. Men efter första natten vaknade jag utvilad för första gången på månader. Ligger inte vaken lika mycket längre.

Anna, 54

3 dagar sedan

Verifierad kund

Mindre ont i axlarna

Har haft ont i axlar i flera år. Efter två veckor med Serafino vaknar jag mindre stel. Vet inte exakt hur det fungerar men effekten är där.

Lars, 61

1 vecka sedan

Hjärnan varvar ner

Har alltid haft svårt att varva ner på kvällen. Efter några veckor somnar jag utan att tankarna far iväg. Det är den enda skillnaden jag gjort.

Marie, 47

2 veckor sedan

Bättre än jag vågade hoppas

Köpte utan större förhoppningar. Nu sover jag djupare än jag gjort på år. Min man har också börjat använda det.

Karin, 58

3 veckor sedan

Vaknar utan värk

Vaknade alltid med ryggont. Nu är det borta. Vet inte om det är placebo men jag bryr mig inte — det funkar.

Bengt, 66

1 månad sedan

Fem år av dålig sömn — löst

Har testat allt. Melatonin, sömntabletter, meditation. Inget har fungerat som detta. Sover 7 timmar rakt igenom nu.

Eva, 52

Skeptisk maka övertygad

Köpte det till min fru som var övertygad om att det var trams. Nu vill hon inte sova utan det. Tar det på semestern också.

Per, 63

Tvättade — funkar fortfarande

Var orolig att effekten skulle försvinna vid tvätt. Har tvättat 5-6 gånger nu och märker ingen skillnad i hur bra jag sover.

Sofia, 44

Läkte inte men hjälpte

Är realistisk — det är inget mirakel. Men jag sover märkbart bättre och känner mig lugnare på morgonen. Värt pengarna.

Mattias, 49

2 månader sedan

Rekommenderar till vänner

Har redan rekommenderat till tre vänner. Alla tre har köpt och alla är nöjda. Det är väl bästa betyget jag kan ge.

Cecilia, 56

Ångest lugnare

Har haft ångest i perioder. Sedan jag börjat med detta känner jag mig mer i balans. Sömnen är också bättre.

Linda, 41

Utvilad efter flera år

Vaknat trött i tio år. Sen två veckor sedan vaknar jag utvilad. Fattar inte varför ingen berättat om detta tidigare.

Håkan, 59

Fungerade direkt

Kände skillnaden första natten. Djupare sömn, färre uppvakningar. Har rekommenderat till min syster som också beställt.

Ingrid, 68

Tog några veckor

Kände inget första veckan och trodde det var lurendrejeri. Vecka tre började jag märka skillnad. Ge det tid.

Johan, 45

3 månader sedan

Sömnkvalitet från 5 till 9

Trackar min sömn med Oura. Djupsömnen har ökat med 40 minuter i snitt sedan jag började. Data talar sitt tydliga språk.

Fredrik, 38

Fibromyalgi — bättre dagar

Har fibromyalgi. Det är inget som försvinner men mina bra dagar har blivit fler. Kommer fortsätta använda det.

Monika, 55

Vaknar inte kl 03

Vaknade kl 03 varje natt i två år. Nu sover jag till väckarklockan. Har inte hänt på så länge jag kan minnas.

Ulla, 62

Mannen sover — och jag med

Min man snarkar mindre sedan han börjat sova på lakanet. Det betyder att jag också sover bättre. Vinn-vinn.

Birgitta, 60

4 månader sedan

Testade i två månader

Ville verkligen testa ordentligt innan jag lämnade omdöme. Efter två månader kan jag ärligt säga att jag sover bättre. Klar rekommendation.

Andreas, 47

Bättre än sömntabletter

Har använt sömntabletter i åratal. Nu klarar jag mig utan. Vaknar utvilad utan att känna mig omtumlad som med tabletterna.

Kristina, 57

Din varukorg är tom

Din varukorg

Beräknad totalsumma

Integritetspolicy

Från kunder som var lika skeptiska

Frågor och svar